위대한 수령 김일성동지께서는 다음과 같이 교시하시였다.

《관광업을 발전시켜 외화를 많이 벌려면 봉사활동을 잘하여야 합니다.》(《김일성전집》 제88권 559페지)

관광봉사일군의 미에 대한 옳바른 견해를 가지는것은 현실발전의 요구에 맞게 관광업을 더욱 적극적으로 발전시켜나가는데서 매우 중요한 의의를 가진다.

관광봉사활동을 과학적인 원리와 방법에 기초하여 진행하는데서 관광봉사일군의 미의 내용을 옳바로 규정하는것이 무엇보다 중요한 문제로 나선다.

관광봉사일군의 미는 크게 내용적측면과 외형적측면에서 사상정신적미와 외모의 미로 갈라볼수 있다.

관광봉사일군의 미는 우선 관광봉사일군들의 사상정신적미를 내용으로 한다.

관광봉사일군의 사상정신적미라고 할 때 그것은 관광봉사부문에 종사하는 사람들이 지닌 세계관과 문화수준, 감정 등과 같은 사상정신적특질이 나타내는 미를 말한다.

일반적으로 인간의 사상정신적풍모는 인간의 미적가치를 규정하는 기본요인이다. 사회적존재인 인간의 모든 사고와 활동의 기초에는 사상의식이 놓이며 사상의식은 사람의 인식활동과 실천활동에서 결정적역할을 한다. 관광봉사활동은 인간의 사회적활동의 한 형태이며 따라서 그것은 의식성을 띠고 관광봉사일군들이 지닌 사상의식의 규제를 받는다.

관광안내 및 봉사일군들의 사상정신적풍모에서 기본은 세계관 즉 사상의식수준이다. 세계관의 준비정도에 따라 관광객들을 대하는 감정정서적립장과 태도, 관광안내 및 봉사방법과 작풍, 기풍이 규제된다.

사람중심의 철학적세계관과 인간사랑의 정신을 가져야 관광안내 및 봉사일군들이 관광객을 자주적인 사회적존재로 보고 대하며 그들의 인격과 존엄을 지켜주고 관광활동을 자기들의 요구에 따라 아무런 불편없이 성과적으로 진행하도록 있는 힘과 지혜를 다할수 있다.

관광객들의 진정한 관광목적은 사람을 제일로 귀중한 존재로 여기고 그들에게 진정한 자유와 권리를 부여하는 사회주의사회에서만이 참답게 실현될수 있다. 사회주의사회는 집단주의에 기초한 사회이다. 개인주의에 기초한 자본주의사회에서와는 달리 사회주의사회에서는 개인의 리익보다 집단의 리익을 더 귀중히 여기고 개인의 리익, 개인의 생명보다 혁명동지들의 생명과 리익을 더 귀중히 여길뿐아니라 사회와 집단의 리익을 위하여 모든것을 다 바쳐 투쟁하는데서 삶의 보람과 행복을 찾는 집단주의적생명관, 집단주의적인생관이 지배하며 누구나 혁명적인생관을 지니고 살며 생활할것을 요구하고있다. 인민대중중심의 우리 식 사회주의사회에서 관광봉사활동에 참가하는 봉사일군들은 관광객들의 편의를 도모하는것을 그 어떤 보수나 경제적수익을 위해서가 아니라 인간의 본성적요구를 원만히 실현시켜주기 위한 성스러운 사업으로 여기고 진심을 다 바친다. 오늘 우리 나라를 찾아오는 관광객들은 누구나 관광봉사일군들과 봉사원들의 친절한 안내와 봉사를 받으면서 인간사랑, 인간중시가 현실로 꽃펴나는 참다운 사회주의사회의 현실을 통해 받은 인상이 너무도 강해 감탄을 금치 못해하며 끊임없이 찾아오고있다. 이처럼 봉사일군들의 세계관은 그들의 봉사립장과 태도, 봉사기풍을 규제하며 관광업의 성과를 담보하는데서 중요한 역할을 한다.

관광안내봉사일군들을 비롯한 관광봉사자들의 사상정신세계에서 풍부한 문화수준과 고상한 례의도 중요한 역할을 하며 그들의 미를 돋구게 한다.

관광봉사일군의 미는 또한 관광안내봉사일군들을 비롯한 관광봉사자들의 외모의 미를 내용으로 한다.

관광안내봉사일군들을 비롯한 봉사일군들의 외모의 미라고 할 때 그것은 관광안내봉사일군들의 옷차림과 몸가짐, 말과 행동과 같은 감성적형식을 통해 표현되는 미를 말한다.

관광봉사일군의 외모의 미에서 무엇보다 중요한 내용을 이루는것은 언어의 문화성, 친절성이다.

언어의 문화성, 친절성은 교제내용과 방식에 의하여 규제된다.

안내봉사일군들의 언어행위가 관광객들의 주의를 끌자면 언어표현이 정확하고 선명하며 간결하고 생동하면서도 기교적이고 예술적이며 말이 부드럽고 겸손하고 례절있어야 한다.

언어행위의 문화성, 친절성은 인간의 내면세계의 아름다움을 직접적으로 체현하고있으며 그것을 그대로 드러낸다. 사람들은 서로 다른 시대, 서로 다른 민족, 각이한 직업을 가지고 서로 다른 사상감정과 문화적소양, 도덕품성과 언어표현력을 가지는것만큼 그것은 언어행위에서도 다양하고 각이한 수준으로 표현된다.

언어행위는 관광봉사일군들에게 있어서 중요한 기능으로 되며 언어예술은 관광봉사의 질에 직접적인 영향을 미친다. 관광안내봉사일군들을 비롯한 관광봉사자는 응당 언어생활을 고상하고 문명하며 예술적으로 하기 위해 노력하여야 하며 그에 기초하여 훌륭한 관광봉사적형상을 창조하는데 이바지하여야 한다. 언어가 고상하고 문명하며 친절하고 예술적이면 초면인 관광객들과 감정정서적교류를 원활하게 하고 그들사이의 관계도 친밀하게 할수 있으며 전체적으로 관광객들에게 최대한의 만족감, 좋은 인상을 줄수 있다.

관광안내봉사일군들을 비롯한 관광봉사자들은 관광객들과의 관계에서 언어적소양을 높이고 건전한 사상정신적품성과 고상한 도덕문화적품성이 잘 나타나도록 언어를 구사하는것이 관건적인 고리라는것을 잘 알고 언어생활을 문명하게 하는 기풍을 소유하여야 한다.

관광봉사일군의 외모의 미에서 다음으로 중요한 내용을 이루는것은 풍채미이다.

일반적으로 인간의 풍채미라고 하면 그것은 사람의 체형과 복장, 머리단장이 보여주는 미의 유기적결합이다.

체형의 미는 주로 인간의 육체와 관련된것으로서 인간의 유기체가 균형적이며 그 건강상태나 육체적특성이 비교적 좋은 몸매의 아름다움이다. 관광객들은 지방이나 다른 나라에 와서 관광대상에 관심을 가지면서도 그 안내봉사를 맡은 관광안내자나 관광봉사자들과 부단히 접촉하면서 그들의 체형에도 관심을 돌리게 되며 아름답고 세련된 몸매를 통하여 풍부하고 활력에 넘친 인간의 생명력을 정서적으로 느끼게 된다.

아름다운 풍채의 한 측면을 이루는 복장미는 인간의 품성과 미적취미를 반영할뿐아니라 보다 중요하게는 몸매의 미흡한 측면을 가리우고 아름다움을 돋구는 기능을 수행한다. 복장에 대해 옳은 인식을 가지고 예술적으로 그 효과성을 높이면 그것이 몸매와 조화되여 풍채의 미를 돋구는데 큰 영향을 준다.

아름다운 풍채의 한 측면을 이루는 머리단장의 미는 자연미와 장식미를 유기적으로 결합한 조형예술미로서 인간의 정신세계와 미적취미를 그대로 반영한다.

머리단장도 복식과 마찬가지로 사람들을 아름답게 하는데서 중요한 효과를 나타내는것으로 하여 풍채의 미에서 무시할수 없는 요소의 하나로 된다.

현실생활에서 사람들의 머리단장에 대한 요구는 머리형태와 문화수준, 미적취미 등에 따라 매우 다양하다.

그것은 개별적사람들이 자기의 신체적특성, 머리형태, 얼굴형태, 머리칼의 질 지어 나이, 직업에 따라 머리형태를 설계함으로써 개성적인 인간의 특징과 정서가 반영되는것과 관련된다.

관광안내봉사일군들을 비롯한 관광봉사자들의 경우 머리단장에서 미를 살리자면 응당 개성적이면서도 시대와 민족, 계급의 특성을 강조하며 조형예술에 주의를 돌림으로써 주위환경과의 조화를 맞추고 건전함과 활발함을 돋구도록 하여야 한다.

관광봉사일군의 외모의 미에서 다음으로 중요한 내용을 이루는것은 자태미이다.

자태미는 개별적인 사람들의 몸가짐, 행동거지가 보여주는 미이며 그것은 교제에서 하나의 소리없는 언어로서의 역할을 한다.

그것은 개별적인 사람들의 몸가짐, 행동거지가 그들의 성격, 품성, 정서, 소양, 정신세계 그리고 생활습관의 외적표현이라는것과 관련된다.

자태에 대하여 관심하고 그것을 연구하는것도 인간의 미적요구로부터 출발한것이다.

자태미는 비록 인간의 내적미를 반영하지만 그것은 항상 외적으로 감성적형식을 띠고 나타나는 특징을 가지며 구체적으로는 선 자세, 앉음새 그리고 행동거지 등으로 표현된다.

안내일군들이 관광객과 이야기를 나누거나 경치를 부감하면서 관광대상에 대하여 해설할 때에는 두다리를 붙이거나 꼿꼿하게 하지 말아야 하며 두다리를 교차시키거나 머리를 흔들어서도 안되며 손짓과 표정도 지나치게 과장하거나 격렬해서도 안되며 손가락으로 사람을 가리키는 몰상식한 행동을 하지 말아야 하는 등 선자세와 모양새에 응당한 주의를 돌려야 한다.

선자세, 앉음새, 행동거지 이 세가지 자태는 공간상에서 인간이 취하는 기본적인 형상적표현으로서 우아한 손짓과 화기애애한 표정을 더해주면 조화로운 조형미를 나타내게 된다.

엄밀한 의미에서 자태미는 사회미의 범주에 속하며 성격과 품성, 수양정도와 정서 등과 같은 인간의 내용미의 자연스러운 표현이다.

이로부터 자태미는 내용미와 형식미의 조화로운 통일을 요구한다.

관광안내봉사일군의 외모의 미에서 다음으로 중요한 내용을 이루는것은 표정미이다.

관광봉사자가 표정이 랭담하고 융통성이 없으면 관광객들의 긴장감을 조성하며 지어 관광객들의 싫증을 불러일으킬수 있다.

관광안내봉사일군들의 표정은 관광객들이 좋은 미적정서를 체험하게 하는데서 매우 중요한 작용을 한다. 즉 한 측면에서 관광객이 관광봉사자에 대하여 유쾌한 마음과 열정적인 환영의 태도를 가지게 하며 다른편으로는 봄과도 같이 따스한 분위기, 친선적인 환경을 마련하고 관광객이 처음으로 타곳에 오는것으로 가지는 긴장감, 생소감과 두려움을 해소시키며 나아가서 관광객이 심리적인 안정감, 친근감과 유쾌감을 가지도록 함으로써 관광안내봉사에 대한 훌륭한 인상과 기억을 남기는데 유리하다.

관광봉사의 미는 이와 같이 여러가지 내용을 가지고있으며 그것들사이는 필연적이며 본질적인 련관에 기초한 통일을 이루고 관광봉사의 질이 개선되게 한다.

우리는 관광봉사일군의 미에 대한 옳은 인식을 가지고 그에 대한 연구와 응용을 강화함으로써 날로 높아가는 우리 국가의 전략적지위를 보다 공고히 하고 나라의 관광발전을 추동하는데 적극 기여하여야 한다.

실마리어: 관광미